2009年3月13日15时，安徽省公安厅交警总队政委马闯、安徽省公安厅交警总队车管处处长钮心田同志做客公安部网站，向网友们介绍全省交警系统“大走访”爱民实践活动的情况。
 
[ 主持人 ]  今天的访谈就到这里，非常感谢马政委、钮处长的介绍，也感谢网友们的踊跃参与，我们下期访谈再见。
[  2009-03-13 17:07:08  ]
[ 钮心田 ]  春天来了，来安徽旅游的游客很多，我们既可以到安徽的黄山旅游山岳景观，又可以到安徽的皖南古村落感受皖风徽韵，同时可以到四大名山的九华山礼佛祈福，这些道路条件都非常好，但是毕竟是在山区，而且春天雨水比较多，所以在这儿特别提醒，这个时候到我们安徽来驾车旅行的朋友注意安全行驶、文明行驶，你的平安是我们安徽交警最大的心愿。
[  2009-03-13 17:06:44  ]
[ 主持人 ]  钮处长，春天来了，这个季节是广大网友们驾车出行旅游的高峰时期，您向网民们介绍都需要注意些什么？
[  2009-03-13 17:06:12  ]
[ 马闯 ]  一、继续推出便民、利民服务措施，在重点推进车辆管理、驾驶人管理和交通违法处理服务延伸方面下功夫。
二、在全省交警系统全面部署、规范执法建设年活动，推出一批爱岗亲民、执法规范的先进典型，
三、把"大走访"爱民实践的成效转化为长效工作机制，努力营造和谐交通安全环境，为全省经济又好又快发展做出我们应有的贡献。
[  2009-03-13 17:04:54  ]
[ 马闯 ]  主持人提到的问题正是我们将要努力去做的。公安交警执法为民，服务群众的任务永无止尽，下一步我们要认真总结提炼在大走访活动中创造出的有益经验和做法，总队党委研究决定，采取以下措施继续巩固大走访成果。[  2009-03-13 17:03:28  ]
[ 主持人 ]  这次大走访活动非常受老百姓欢迎的，既然大走访活动是一个成功的案例，你们有没有考虑到把大走访活动长期坚持下去。
[  2009-03-13 17:03:04  ]
[ 马闯 ]  四是有力地促进了公安交管工作。特别是今年春节交通管理工作中，广大民警在大走访活动中激发出来的热情，融入到道路交通安全管理工作中去，他们纷纷进行了五进宣传，用安徽的卡通形象走村串户，做好春运交通安全，发放爱民卡等等，加强了路面和源头的管控，24小时坚守省际春运服务站，确保了全省城乡道路交通安全平安畅通有序，据统计，全省春运期间，道路交通安全比较平稳，道路交通事故的死亡人数比去年同期下降了9.8%。
[  2009-03-13 17:02:32  ]
[ 马闯 ]  

我们感到有四个方面收获比较大。一是广大民警思想上得到了升华和洗礼，通过实际走访，民警普遍受到一次深刻的教育。二是促进公安交警执法规范化建设，我们走访了群众，了解到群众的呼声，把群众的呼声当作我们交管工作的第一信号，改进执法的方法和技巧，做到理性、平和、文明的执法。三是拉近了警民之间的距离。

[  2009-03-13 17:01:29  ]
[ 主持人 ]  通过大走访活动，你们感觉到取得哪些成效？
[  2009-03-13 17:00:23  ]
[ 钮心田 ]  是的，在医院就可以办完手续。[  2009-03-13 16:59:41  ]
[ 主持人 ]  网友[北极冰山]问，通过医院提交身体条件证明，是否意味着驾驶人在医院体检后不用去车管所提交证明、打印回执了呢？
[  2009-03-13 16:59:03  ]
[ 钮心田 ]  我选择在哪一天，选择在哪一天的某一个场次进行考试，只要车管所有考位，都可以自主选择。
第三、提交身体条件证明，驾驶人原先要拿着申请单，到车管所打回执，办一些手续，现在通过网上在页面就可以办完。
[  2009-03-13 16:58:25  ]
[ 主持人 ]  这是一个非常有弹性的服务。[  2009-03-13 16:56:22  ]
[ 钮心田 ]  第一，车辆驾驶人的信息能够预录入，比如明天要办证，今天晚上在家就可以把我相应的信息录进去。第二，可以在互联网上，能够自主的预约考试场次。
[  2009-03-13 16:55:29  ]
[ 钮心田 ]  确实是这样，我们社区里的居民，但凡有驾驶证的，上街买菜，或者晚上下班买菜，拐个弯就可以办了，这使我们和群众的距离更近了，除了面对面的服务模式之外，互联网的模式我们感觉也是下一步服务的一个趋势，互联网上，我们刚才说的网上轻松办的系统，能够查询全省的车辆驾驶人的相应的信息，比如记分的信息，或者驾驶证年审时间有没有到，除此之外，我们还能够在网上办这么五件事。
[  2009-03-13 16:54:30  ]
[ 主持人 ]  这样看起来，社区服务站的服务模式不仅可以方便群众，而且拉近了警民关系？[  2009-03-13 16:53:34  ]
[ 钮心田 ]  对，满足了群众就近办理的需求，这是海宫社区的试点，我们下一步要推行的都是这种服务措施，这样使车管所成为老百姓家门口的车管所。
[  2009-03-13 16:52:57  ]
[ 主持人 ]  基本上是人民群众休息的时间。
[  2009-03-13 16:52:27  ]
[ 钮心田 ]  社区里的车驾管服务站，淮北和马鞍山已经有试点了，这两个试点效果非常理想。具体的车驾管在社区里面设服务站，它方便群众的主要的特点应该讲是两点。第一点就是离群众的距离很近。淮北的海宫社区车驾管服务站，就设在社区的服务中心。这个窗口离海宫社区最远的距离，步程最远的也就是五分钟的时间，距离很近。第二个特点就是社区服务站的时间是适应群众的需求的，就是“群众下班我上班、群众休息我不休息”，主要分三个时段。第一个时间是礼拜一到礼拜五，中午十一点到下午两点；第二个时段是下午五点到下午七点，群众下班的时候；第三个时段是周六、周日。
[  2009-03-13 16:51:42  ]
[ 主持人 ]  刚才您提到在社区设车驾管服务站，还有一个在网上办理车驾管业务，这两种模式我觉得很新鲜，网友们也肯定很感兴趣，能不能具体介绍一下？[  2009-03-13 16:49:56  ]
[ 钮心田 ]   就拿安徽省来说，现在我们机动车是五百多万，驾驶人接近600万，我们一个车管所要服务这么多的车辆驾驶人，群众办事不方便是可想而知的。我们的确也感觉到应该要改变模式，就是刚才我说的五种模式，具体来说是这样的。[  2009-03-13 16:43:42  ]
[ 钮心田 ]  很多网友知道，全国车辆管理所，除了北京、上海这样一些大的直辖市之外，其他的城市车辆管理所原则上，一个城市只有一个，县级车管所也就一个县一个，而且县里面一般还不办理汽车等大型的车辆登记和驾驶人的业务，只办一些摩托车、三轮车的业务。这样一种管理模式，我们管理的对象又有多少呢？[  2009-03-13 16:42:47  ]
[ 钮心田 ]  这五种模式是下一步极力去推行的。我介绍一下目前都是怎么服务的，管理模式是怎么样的？[  2009-03-13 16:40:42  ]
[ 主持人 ]  这五种模式具体是什么？[  2009-03-13 16:39:39  ]
[ 钮心田 ]  今年年初开始，我们在全省选了几个地方，像淮北、淮南、马鞍山几个支队，让他们把车驾管的窗口向外延伸，延伸到社区里面，延伸到大型的厂矿企业，延伸到我们群众办理比较方便的地区设立车驾管服务窗口，经过一段时间的试点，尽管试点的点目前还不是很多，但是群众很欢迎，效果很理想。在这个基础上，2月下旬总队召开了一个全省交警系统推进车驾管社会化服务网络建设的一个现场会，在这个现场会上，我们把下一步车管所怎么推进社会化服务的网络建设，提出了五种模式。[  2009-03-13 16:38:59  ]
[ 钮心田 ]  我们认为创新服务模式，挖掘服务潜力，拓展服务渠道，尽快的推行全省的车驾管社会化服务网络建设，能够满足群众就近办理车驾业务。[  2009-03-13 16:38:18  ]
[ 主持人 ]  这些问题我们给他梳理一下，群众反映的意见，主要还是集中在车管所办事不够方便，针对这种情况有什么改进措施？
[  2009-03-13 16:37:36  ]
[ 钮心田 ]  还真听到不少，特别是这次大走访活动中，全省公安交警系统在与一些大型企业和内部单位进行互动，有时还到社区、街道、农村乡镇通过与群众的交流，我们也搜集到大量的意见和建议，同时也听到了群众最直接的抱怨和呼声。
[  2009-03-13 16:37:00  ]
[ 网友 ]  我在合肥，是一名开大货车的的司机，平时和车管所打交道很多。但车管所办理驾驶员证照的地点只有一处，而且离我家挺远的，有时为补个证，大老远跑一趟，赶上人多，一时半会还办不成，感觉很不方便。钮处长，你们听到过群众这方面的反映吗？
[  2009-03-13 16:36:01  ]
[ 钮心田 ]  这个制度是今年2月开始在全国推行的交强险财产损失互碰自赔处理机制，如果互碰双方都有责任，在两千元以下，而且双方都同意自赔处理，就可以使用这个机制。原先我们知道，事故处理是需要到当事人的两边保险公司奔波，如果同意这种机制，就可以到各自投保的保险公司进行理赔机制。
[  2009-03-13 16:34:34  ]
[ 主持人 ]  还有许多网民朋友问，今年实施机动车交强险财产损失互碰自赔处理机制，这个制度是怎么回事？[  2009-03-13 16:33:28  ]
[ 钮心田 ]  我想借这个机会，把遇到这类情况，车主应该怎么处理，向大家说一下，首先我们应该自己用小石子或者粉笔，把碰撞的两辆车的车轮位置画下来，如果手头找不到这种工具，或者自己感觉画不好，不要紧，我们用能够具有拍摄功能的手机或者用文字等形式，把当时的情况给他记录下来。记录下来以后，赶紧把车挪到安全和不影响其他车辆通行的地方等待交警处理。[  2009-03-13 16:32:46  ]
[ 钮心田 ]  轻微的碰碰擦擦是最常见的事故形态，碰到这种事之后，各说各的理，也是常见的事情。去年我就碰到这么一个事，去年11月，有一个姓孙的男士，驾驶一辆红色高尔夫车，开到路口等信号灯的时候，开门让副驾驶的女友下车，结果没想到门刚一开，信号灯由红变绿了，后面的车来不及刹车，碰到车门上，当然两边都感觉自己占理，姓孙的男士认为自己是在信号红灯没变的时候开的门，后面的车主认为你怎么能在这个时候开门呢，双方争论不下。[  2009-03-13 16:31:27  ]
[ 网友 ]  如果车辆发生了轻微的刮擦，双方争论不下，能否先拍照再进行解决？
[  2009-03-13 16:28:42  ]
[ 马闯 ]  “六个一”是开展一次交通安全宣传，走访一个危困家庭，帮扶一户困难群众，召开一次会议等等。六安支队开展了六个必访的活动，对必访的对象进行逐个访问，我们滁州交警支队还组织了超速模拟事故实验，他们把驾驶人领到安全地段，用橡胶人体，让驾驶人以80码的速度进行碰撞，让驾驶人体验到超速驾驶的危害。
[  2009-03-13 16:28:03  ]
[ 主持人 ]  是哪六个一呢？[  2009-03-13 16:27:13  ]
[ 马闯 ]  各地创新活动模式，形式多样，高潮迭起。合肥交警支队开展了出租车驾驶人的警民恳谈会，特别是组织了市区出租车司机开展了我当一天交通警察的换位体验实践活动，当时我也去看了他们一下，当时有一位司机说，当一天警察都累死了，比我开出租车还累，所以双方增加了沟通。淮北交警支队主要开展了送温暖“六个一”活动。
[  2009-03-13 16:26:09  ]
[ 主持人 ]  各地的情况都怎么样？[  2009-03-13 16:24:47  ]
[ 马闯 ]  一盼道路交通安全有序、快捷、畅通；二盼交警执法以人为本，服务民生；三盼公安交警严格公正文明执法，增强公信力；四盼交警形象好，具有亲和力。
[  2009-03-13 16:24:27  ]
[ 主持人 ]  是哪四盼呢？
[  2009-03-13 16:24:00  ]
[ 马闯 ]  在走访活动中我们还采取了多种比较好的形式，比如说总队领导班子成员带领机关民警深入到高速公路企业、省农机局、省电视台、省纠风办等等，深入听取意见和建议，征求意见和建议22条，吸收12条，并逐条加以反馈。比如有这么一条，一位网民给省主要领导在网上反映了合肥市区助力车、电动车行车秩序混乱的问题，接到问题以后，总队立即督促合肥市交警支队在短期内迅速扭转了“两车”秩序混乱的现状，目前在市区长江中路等主干道交通秩序明显好转。全省各级交通管理部门广泛与社会各界群众进行面对面的交流，倾听他们的心声，征求意见和建议，改进交管工作。2个月来，我们共召开警民座谈会389次，征求各项意见2428条，整体的归纳来看老百姓对新时期的交管工作需要有四盼。
[  2009-03-13 16:23:17  ]
[ 马闯 ]  交警是和人民群众联系比较密切的，大走访活动中，安徽省公安厅的厅长和副厅长，率先垂范，总队党委特别重视大走访活动，总队机关抽调三分之二的民警，结合春运交通安全一线督查，先后四批赴全省十七个市组织开展大走访活动，我们总队机关共走访驾驶人和群众一千多人，回访当事人89人次，走访有关企业厂站40个。
[  2009-03-13 16:20:35  ]
[ 主持人 ]  我们都知道交警是一个很辛苦的警种，一年365天都要坚守在工作岗位上，这次在大走访活动当中，结合我们交管工作的职能特点是怎么开展工作的？
[ 钮心田 ]  到2009年2月底，我省已有包括蚌埠、合肥、马鞍山等11个城市都可以办理理赔。
[  2009-03-13 16:17:42  ]
[ 主持人 ]  具体都有哪些城市？[  2009-03-13 16:17:28  ]
[ 马闯 ]  其实这是一个轻微交通事故快速处理的流程问题，应当分三步走，当发生符合自行协商处理的道路交通事故，第一步当事人应当相互查验证件和保险凭证后，迅速撤离事故现场。第二步在不妨碍交通安全的情况下，当事人自行协商，处理交通事故现场协议书，并且现场签名。第三步，凭此协议，和相关的文字材料，在24小时内到服务中心办理。
[  2009-03-13 16:16:37  ]
[ 主持人 ]  如果碰到轻微的交通事故，司机朋友们应该怎么做？[  2009-03-13 16:15:23  ]
[ 钮心田 ]  这五个条件就是涉及交通事故车辆和事故驾驶人的。
第一条，机动车办理登记，也就是到车管所领了牌证的，同时这个车还是依法定期进行安全检验，取得检验标志。
第二条，机动车投保了交强险。
第三条，机动车驾驶人要持有与驾驶的车辆相吻合的驾驶证。
第四条，驾驶人不能饮酒，或者国家管制的麻醉药品。
最后一条，要符合行驶条件。[  2009-03-13 16:14:18  ]
[ 主持人 ]  都有哪五个条件呢？[  2009-03-13 16:13:24  ]
[ 马闯 ]  这位网友提的问题是轻微道路交通事故快速处理的问题，我们安徽省对适合快速处理道路交通事故做了这样的界定。凡发生在城市辖区内道路上，原则上造成机动车损失在2000元以下且没有人员伤害，并且符合五个条件的道路交通事故，可以由当事人自行协商，到保险公司的服务中心进行快速处理。
[  2009-03-13 16:13:14  ]
[ 网友 ]  我刚才开车和另外一辆车相撞了，但双方都没有人员伤亡，碰到这种情况怎么办？
[  2009-03-13 16:11:56  ]
[ 马闯 ]  这位网友提的问题是轻微道路交通事故快速处理的问题，我们安徽省对适合快速处理道路交通事故做了这样的界定。凡发生在城市辖区内道路上，原则上造成机动车损失在2000元以下且没有人员伤害，并且符合五个条件的道路交通事故，可以由当事人自行协商，到保险公司的服务中心进行快速处理。
[  2009-03-13 16:13:14  ]
[ 网友 ]  我刚才开车和另外一辆车相撞了，但双方都没有人员伤亡，碰到这种情况怎么办？
[  2009-03-13 16:11:56  ]
[ 主持人 ]  我们来看一下网友的提问，今天网友的提问特别踊跃。
[  2009-03-13 16:11:11  ]
[ 马闯 ]  孟建柱部长说过，构建和谐警民关系要从小事做起，所以我们在大走访活动中，就抓这些群众利益关切的小事，让老百姓实实在在地感受到公安机关工作作风的新变化。
[  2009-03-13 16:10:47  ]
[ 马闯 ]  你说的很对，这次大走访活动，对我们公安民警的认识是一次洗礼和升华，对民警的规范执法活动是一次促进。我们通过评选“爱民小事”就是要从最初的救危救急、献爱心、送温暖，逐步引导到立足本职岗位，拓展服务渠道，建立为民服务的一些有效的措施上来。
[  2009-03-13 16:10:02  ]
[ 主持人 ]  这样看起来，咱们安徽交警做的一些亲民爱民小事都不是小事，都是大事，同时也彰显安徽交警很温馨、很细心的一面。
[  2009-03-13 16:09:30  ]
[ 马闯 ]  对，家长纷纷感谢，说为祖国的未来做了一件好事。这个事情也给我们一个反思，路口的规划对交管部门来说是很小的事，但是牵涉到学生们的安全，就是一件大事，所以我们通过大走访活动，要把一些小事、实事做好、做实。
[  2009-03-13 16:09:02  ]
[ 主持人 ]  不仅是小学生感动，最感动的还是孩子的家长。
[  2009-03-13 16:08:39  ]
[ 马闯 ]   这三件措施采取以后，效果非常好，民警又回到了学校听取反馈意见，一位小学生在发言中说到，过去我们走到人行横道上，有车在穿过，我们非常害怕，现在好了，现在人行横道绿灯亮了，我们走在斑马线上，没有车辆影响我们了。
[  2009-03-13 16:08:15  ]
[ 马闯 ]  得知这一消息以后，支队也很重视，就派了交警专门到现场进行调研，制定了调整方案，一个是对右拐弯的车辆进行了信号灯的控制，第二是开辟了左拐弯的车道，这样使左拐弯和直行的车道分道行驶。第三，加强学校门前的非机动车行人管理，清理停在门口乱停乱放的车辆。[  2009-03-13 16:06:45  ]
[ 马闯 ]  说起正三轮关怀，使我又想起了蚌埠交警的一个小故事，因为在我们大走访活动中，我们还把更多的目光放在中小学生的安全管理上面，蚌埠交警在走访蚌埠师范小学的时候，听到老师和家长的一个反映。该市师范附小门前是一个十字路口，来往车辆非常多，当时设置红绿灯的时候，考虑到车流量的通行效率，没有考虑到对学生的保护措施，很多小学生在过斑马线的时候，有些右拐弯的车辆飞驰而过，小学生提心吊胆，家长都反映，担心孩子在上学和放学中的安全。[  2009-03-13 16:05:52  ]
[ 马闯 ]  我们去淮南开展工作时，李大队长告诉我们，正三轮取消之后，他们社区的街道领导，说交警还要积极的给这些残疾人车主解决生活困难问题。另外李大队长说，我们公安交警为人民排忧解难，不分份内份外。
[  2009-03-13 16:04:43  ]
[ 钮心田 ]  对，所以我觉得他在跟我聊的时候我就体会到，聊的好象就是李大队长他自己家的事，好象不是一个管理者和被管理者这么一个关系，完全说的是张家长、李家短，那么用心的去做，我觉得李茂盛大队长在执法过程当中，在行政管理工作当中，能与人民群众建立这么一个深厚感情，的确是我们需要大力弘扬的。
[  2009-03-13 16:02:59  ]
[ 主持人 ]  是加班了。
[  2009-03-13 16:01:59  ]
[ 钮心田 ]   第二个细节是今年的2月1号发生的，别说过元宵，连春节长假都没过完，这个时候已经为这个残疾人儿子的学费问题跑这跑那。

[  2009-03-13 16:01:17  ]
[ 钮心田 ]  我看到这个材料的时候，我在想，一个辖区里面的残疾人，他家里面出现了这样的难事，李茂盛大队长怎么能够知道？这里面说明一个问题，就是印证了李队长和我聊天的时候说的，他跟他们很熟，平时他们家里有什么难事都来找他，所以有这么一个关系，他才能够在这个时候问询前去帮助，这是一个细节。
[  2009-03-13 16:00:05  ]
[ 钮心田 ]  说的是今年过完春节，当时他报上来的材料，我可以给大家念一下，前面也是说的正三轮的整治，整治完了以后，有一个姓蔡的正三轮残疾人车主不能营运了，家里面有一个上初中的儿子，面临开学，开学学费没有着落，家里面很着急。材料说“春节过后，儿子急需的费用无法解决，被迫准备让孩子辍学，市交警支队二大队李茂盛问询以后与校领导联系，争取给孩子免费。以后李大队长又多次锲而不舍地把学校所需要的申请材料准备齐，送到校长手上，校长望着冒雨而来的李茂盛，终于答应特事特办，6日上午，答应了免除蔡姓孩子的费用。[  2009-03-13 15:58:39  ]
[ 钮心田 ]  李大队长能够为残疾人做这种事，能够和残疾人朋友有这么一种感情上的交流，实际上是他工作中长期形成的，紧接着又有一件小事，更体现了他对辖区里弱势群众的关怀。[  2009-03-13 15:55:08  ]
[ 钮心田 ]  而且能够说服厂商，把已经销售并且使用的车辆，再全款退回，难度真的非常非常大。他跟我说，不仅仅销售商不愿意收回车辆，退还钱款，残疾人车主也不愿意退车，他说我这个车可能政府今天整治了，摆在家里明天说不定又能上路，毕竟他们的生活来源是非常有限的，所以他们的想法也可以理解。李大队长跟我说，我平时跟他们比较熟，所以就跟他们一起聊，说我已经认识你了，你上路我肯定不让你上，不让上路关键是你没有合法的登记和手续，万一要是出一个交通意外，这个损失咱们可都承担不起。李大队和这些残疾人朋友互相之间的以心换心、以情换情的沟通，最后说服了车主。
[  2009-03-13 15:50:39  ]
[ 主持人 ]  我觉得李警官做的事情不是小事，是一件很大的工程。[  2009-03-13 15:47:56  ]
[ 钮心田 ]  仅仅合肥交涉就跑了四趟，领款跑了两趟，去阜阳三趟。这种为残疾人奔波，维护他们的权益的行为，残疾人朋友非常感激，当这些人在合肥销售商手上领回退车款时，非常的感动。
[  2009-03-13 15:47:27  ]
[ 钮心田 ]  第三点，他说如果这个事情咱们不能协商解决的话，他说他也会支持这些车主通过法律的途径进行诉讼。他的这些说法最后打动了销售商，销售商最后答应分两次把款退回去，把车收回来。为了能够让车主安全的领到车款，李茂盛大队长还专门护送这些人到合肥领款。
[  2009-03-13 15:46:25  ]
[ 钮心田 ]  第二点，对你来说，收回车辆，这个损失可能不大，但是对这些残疾人朋友来说，他一万八千块钱买回去的车不能用，他的损失你们能不能体会到。[  2009-03-13 15:45:31  ]
[ 钮心田 ]  第一点，你这个车是国家不允许生产的，你跟人家做这么一个约定，说你这个车买回去了就不能再退还，你这个行为实际上是一种欺诈行为。
[  2009-03-13 15:44:45  ]
[ 钮心田 ]  这里面难度应该讲是非常大的，不仅仅是因为这个车已经售出去了，而且已经用过了。更关键的是销售商也明知这类车是国家不允许生产的，可能在入户的时候是有问题的，车辆售出时还与残疾人车主签订了一个协议，就是说这个车你买回去以后，不能再退，当时残疾人朋友都签了协议了，说起来，销售商还很有理，但是李茂盛大队长没有气馁，而是从情理、从法律、从多个角度来说服销售商，因为这个事情，我当时也和李大队进行了沟通，他当时和销售商反复做工作，强调了三点。
[  2009-03-13 15:43:43  ]
[ 钮心田 ]  同时他又到当地的工商行政主管部门联系了解到这些车都分别从哪来的。通过了解以后，这18辆车，有12辆是来自合肥的一个销售点，还有几辆是在阜阳买来的，这种情况下一步该怎么办？如果仅仅是查扣，可能会加剧他们的贫困程度。为了保护残疾人车主的利益，李茂盛大队长一边到合肥跟那些销售商进行协商、沟通，希望他们能够把车款退还给残疾人朋友，一方面给阜阳的销售商做工作。[  2009-03-13 15:41:35  ]
[ 钮心田 ]  当时李大队长感觉到这个车的出现不是偶然的事情，凭借他多年的基层交警工作经验，他敏锐的感觉到如果让这类车蔓延，形成气侯，再整治工作难度会非常大，而且会引发一些社会矛盾，这是摆在我们整治过程当中的一个难题。李大队长一方面向上级汇报情况，同时深入辖区挨家挨户的进行摸排，了解到在辖区里面，总共新购进18辆四轮摩托车，驾驶18辆四轮摩托车的车主，绝大部分都是残疾人。还有两三个，大概也是属于身体有病，生活难以保障的这样一类人；一方面他说服残疾人朋友不能使用这类车，因为四轮摩托车，目前国家都没有允许生产，这类车是上不了牌，没有保障的，说服残疾人朋友想办法退车。[  2009-03-13 15:39:23  ]
[ 钮心田 ]  三轮就是前面一个轮子，后面两个轮子，这种机动车在中小城市的城乡结合部，比较容易让群众用来非法营运，这对整个城市的交通秩序都有影响，淮南市政府组织整治，交管部门配合交通运输部门开展整治活动，经过几个月的艰苦努力，整治收到比较好的效果，但是在整治接近尾声的时候，淮南市交警支队李茂盛大队长在辖区巡逻的时候，发现少了正三轮的摩托车，出现了一辆崭新的四轮摩托车，这是一个姓王的残疾人在驾驶，而且是在营运，当时李大队长就把车查扣下来，做了询问和了解。经过了解，当事人是从合肥的一个机动车销售公司用一万八千元钱购买过来，代替原来的正三轮摩托。
[  2009-03-13 15:36:05  ]
[ 主持人 ]  什么叫正三轮？
[  2009-03-13 15:32:26  ]
[ 钮心田 ]  淮南从去年下半年5月份开始，开展了全市正三轮机动车非法营运的整治活动。
[  2009-03-13 15:32:12  ]
[ 钮心田 ]  人性化关怀芜湖交警是这样体现的，淮南交警也是这样体现的，可以说我们这次评选的十佳爱民小事整个贯穿着爱民的精神。
[  2009-03-13 15:31:19  ]
[ 马闯 ]  当事人感动的要向交警下跪，中央电视台专门报道了这件小事情，说芜湖交警在执法中彰显人性化关怀。
[  2009-03-13 15:30:18  ]
[ 主持人 ]  那这位当事人应该是满心的感激？
[  2009-03-13 15:29:46  ]
[ 马闯 ]  针对这样一个特殊的案例，执勤交警迅速向上级报告，并且本着既要消除交通安全隐患又要体现人性化关怀的原则，积极对这件事进行处理，他们积极和废旧公司联系，把这辆报废车以优惠的价格进行处理，同时和公交部门协调，给他办理了一张终生免费乘车证。
[  2009-03-13 15:29:02  ]
[ 马闯 ]  在大走访活动中，芜湖市交警在巡逻的时候，发现一辆红色的面包车，当时前后牌照不太一致，我们执勤的民警就上前拦住了该车进行检查，检查中发现这辆车是无牌无证的报废车辆，再检查驾驶人，民警感到非常意外，因为这位驾驶人是繁昌县的一位农民，他患有白血病，每周要到芜湖市区的中心医院进行换血两次，由于家庭比较困难，所以他就在机动车市场用低价购买了一个已经报废的面包车，作为自己的带步工具，本人也没有驾照，属于无牌无证驾驶。[  2009-03-13 15:27:13  ]
[ 钮心田 ]  十佳爱民小事，我们已经组织评选了三批，社会反响强烈，评价很好。例如淮北交警浓雾中的特殊放行和巢湖交警追逃归途热心送迷童；阜阳、淮北、亳州交警抗旱保苗开辟绿色通道等等，展示了安徽交警的风采，在老百姓心里留下了温暖和感动。
[  2009-03-13 15:25:41  ]
[ 马闯 ]  去年12月开始的，每月开展一次。[  2009-03-13 15:24:13  ]
[ 主持人 ]  评选什么时候开始的？[  2009-03-13 15:23:40  ]
[ 马闯 ]  安庆交警支队设立了爱心超市。建立爱心超市的目的，就是为了帮助扶持社区失去劳动能力、没有经济来源的A类五保户，并组织民警首次捐款5000元。马鞍山交警支队设立了献爱心专项基金，首批组织民警和协管员捐赠款1480元，对矿山中学特困生管自杰进行了帮扶。为了深入推进大走访活动，我们总队开展了评选“十佳爱民小事”的活动，通过一件件具体鲜活的小事向社会和人民群众传播我们的大走访信息，树立公安交警的良好形象。[  2009-03-13 15:22:19  ]
[ 马闯 ]  安徽交警在这次大走访爱民实践活动中，立足本职岗位，怀着对人民群众的深厚感情，从老百姓最关心的小事做起，为人民群众做好事、做实事，在我们大走访活动中，涌现出一批又一批感人至深的爱民事迹。大走访活动以来，我们组织民警深入辖区，主动走访那些低收入家庭、下岗失业人员、返乡民工等等，开展“送温暖、办实事、献爱心”活动。
[  2009-03-13 15:19:38  ]
[ 主持人 ]  这么说，二位都是在公安战线上奋战多年的老民警了，能跟我们讲讲在大走访活动期间，发生在你们身边让你们印象最深的事情吗？[  2009-03-13 15:16:20  ]
[ 钮心田 ]  我1989年参加公安工作，现在已经整整20个年头了。
[  2009-03-13 15:15:33  ]
[ 主持人 ]  钮处长，您呢？
[  2009-03-13 15:15:17  ]
[ 马闯 ]  我1972年当兵，1994年参加公安工作，算起来警龄也有15年了吧。
[  2009-03-13 15:12:24  ]
[ 主持人 ]  马政委您在公安系统工作有多少年了？[  2009-03-13 15:11:47  ]
[ 马闯 ]  主持人好，各位网友好，今天我和钮处长一起来到公安部网站向各位网友介绍开展大走访爱民实践活动的情况，听取网友对我们的建议。[  2009-03-13 15:11:05  ]
[ 主持人 ]  2008年，在全国公安交管工作的综合评比中，安徽省公安厅交警总队力拔头筹，获得第一名的好成绩。今天，我们特意请来了安徽省公安厅交警总队马闯政委和车管处钮心田处长做客公安部网站，向网友们介绍安徽交警大走访的工作情况，并和网友们在线交流。马政委、钮处长你们好，欢迎做客公安部网站。
[  2009-03-13 15:10:04  ]
[ 主持人 ]  各位网友，下午好，欢迎关注“警民携手、共建和谐”公安机关大走访系列在线访谈。今天的访谈是由公安部网站和安徽省公安厅网站联合举办。我们都知道，交警是和咱们老百姓的日常生活接触最多的一个警种之一。所以，一直以来，全国公安交管部门始终把“服务民生、服务群众”放在工作的首位。[  2009-03-13 15:09:47  ]
姓名： 马闯
职务： 安徽省公安厅交警总队政委
姓名： 钮心田
职务： 安徽省公安厅交警总队车管处处长